Betygsatt utmärkt
På Travelbetter vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du behöver returnera en vara eller en hel order gör vi processen enkel och överskådlig.
Så här returnerar du
- Meddela oss senast 60 dagar efter mottagandet av din order om du vill returnera.
- Skicka ett e-postmeddelande till shop@travelbetter.se med ditt ordernummer och information om vad du vill returnera.
- Efter att du har meddelat oss måste vi ha fått varan senast 14 dagar senare.
Frakt vid retur
Du står själv för returkostnaderna. Du kan välja:
- Att själv köpa frakt hos valfri transportör och skicka tillbaka till vår adress.
- Att köpa en returfraktsedel via oss – vi skickar den till din e-post och du skriver ut den själv. Priset är 49-99 kr beroende på varans storlek och vikt. Kontakta oss för att få det exakta priset.
Gratis retur vid byte
Om du vill byta till en annan storlek eller färg av samma modell är den första returen gratis. Läs mer om vårt gratis byte här.
Returadress vid egen försändelse
Om du själv väljer att köpa frakt hos en transportör ska returpaketet skickas till följande adress:
Falther & Holm ApS
Att: Travelbetter.se
Marielundvej 30, 1.
2730 Herlev
När du har skickat ditt returpaket ber vi dig att meddela oss på shop@travelbetter.se och uppge vilken transportör du har valt. Skicka gärna även ett spårningsnummer så att vi kan följa försändelsen.
Observera att du själv ansvarar för returpaketet tills det har mottagits av oss. Vi rekommenderar därför alltid att skicka paketet med spårning.
Varans skick vid retur
- Varan får inte ha använts.
- Den ska returneras i originalförpackning så att den kan säljas igen.
- Prismärke/streckkodsmärke måste förbli fäst vid produkten och returneras tillsammans med varan.
- Om varan returneras i försämrat skick eller utan originalförpackning kommer vi att dra av värdeminskningen från det belopp vi återbetalar.
Återbetalning
- Vi behandlar returordrar inom 1 vecka.
- När vi har återbetalat beloppet kommer pengarna att finnas tillgängliga på ditt konto inom 1-2 bankdagar.
- Beloppet återbetalas alltid till den ursprungliga betalningsmetoden.
Om du är osäker på något är du alltid välkommen att kontakta oss på shop@travelbetter.se – vi hjälper dig gärna.