Leverans

På Travelbetter.se gör vi vårt bästa för att få fram dina varor snabbt och säkert – oavsett om du handlar till dig själv, inför semestern eller köper en present till någon annan. Här kan du läsa allt om våra leveransmetoder, priser och leveranstider.

Leveransmetoder

Vi erbjuder följande leveransalternativ, så att du kan välja det som passar dig bäst:

• Leverans till valfri paketshop – Flexibel upphämtning nära dig.
• Företagsleverans – Leverans direkt till din arbetsplats.
• Privatleverans – Få paketet levererat till dörren.

Vi skickar paket med Schenker och Bring, vilket garanterar snabb och pålitlig leverans.
EPIC- och Airbox-resväskor skickas och levereras med Bring.

Fraktpriser

Vi vill erbjuda rättvisa och transparenta fraktpriser. Priserna beror på valt leveransalternativ och orderstorlek. Vi erbjuder alltid gratis frakt på resväskor till valfri paketshop eller utlämningsställe.

Schenker

• Schenker pakeombud: 49 kr
• Schenker företagsadress: 59 kr
• Schenker privatadress: 69 kr

Fri frakt till Schenker paketombud vid köp över 399 kr.

Bring

• Bring paketombud: 39 kr
• Bring privatutdelning: 69 kr

Fri frakt till Bring utlämningsställe vid köp över 499 kr.

Obs: Vi försöker hela tiden hålla fraktpriserna så låga som möjligt, trots ökande kostnader för transport och miljöavgifter.

Om du inte är hemma

Är du inte hemma vid privatleverans tas paketet med och lämnas till närmaste paketshop – eller returneras till det lokala depån. Du blir självklart informerad via e-post eller sms.

Du kan också välja leverans utan kvittering. Det kräver att du skriver i kommentarsfältet vid beställning, var paketet får ställas. Denna leveransform sker på eget ansvar och rekommenderas inte för lägenheter eller dyra produkter.

Leveranstider

Leveranstiden beror på om varan finns i eget lager eller fjärrlager.

• Varor i eget lager: 1–2 vardagar
• Varor i fjärrlager: 2–6 vardagar
  (se den specifika leveranstiden på produktsidan)

Vi skickar normalt samma dag om du beställer före kl. 12. Under perioder med hög belastning kan avsändningen ske nästkommande vardag.

Resväskor och stora resväskor har ofta längre leveranstid, eftersom de vanligtvis finns i fjärrlager. Var uppmärksam på detta om du har en deadline – och håll ögonen på den angivna leveranstiden på produktsidan, eller kontakta oss för att få information om den beräknade leveranstiden.

Spåra din order

När din order skickas från vårt lager får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket hela vägen.

Om du har valt leverans till en paketshop får du dessutom ett SMS så snart paketet är klart för upphämtning.

Har du inte fått något kan det vara en bra idé att kolla din skräppostmapp, eftersom e-post från oss och fraktbolaget tyvärr ibland kan hamna där.

Hur räknar vi leveransdagar?

Leveranstiden räknas i vardagar (måndag till fredag). Helger och helgdagar räknas inte med.

• Paketshops tar emot leveranser alla vardagar och lördagar.
• Företags- och privatleverans sker endast måndag till fredag.

Om din order är brådskande

Behöver du din order före ett visst datum? Då rekommenderar vi att du:

• Kontaktar oss innan du beställer för att höra om det är möjligt.
• Eller skriver i kommentarsfältet när du behöver ordern.

Vi försöker alltid att hjälpa – och kontaktar dig om vi bedömer att leveransen inte kan komma fram i tid.

Ska produkten ges som gåva?

Är ordern en gåva och ska den ges på ett visst datum? Skriv gärna i kommentarsfältet när gåvan ska ges. Då tar vi hänsyn till det och hör av oss om det uppstår tvivel om leveranstiden.

Lagerstatus och slutsålda varor

Vi håller lagerstatus uppdaterad, men fel kan förekomma – särskilt för varor från fjärrlager, där lagerändringar kan ske med kort varsel.

Skulle det hända att en vara ändå inte kan levereras som förväntat, kommer du naturligtvis att informeras så snart som möjligt.

Har du frågor om leverans är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna!