Betygsatt utmärkt
På Travelbetter.se vill vi göra det enkelt och tryggt att handla hos oss. Därför erbjuder vi ett gratis byte av din produkt till en annan färg eller storlek av samma modell.
Det betyder att om du till exempel har beställt en ryggsäck i svart men hellre vill ha den i blått, eller om din resväska behöver vara en storlek större eller mindre – så täcker vi bytet en gång helt utan kostnad.
Villkor för gratis byte
För att kunna utnyttja vårt gratis byte måste följande vara uppfyllt:
- Bytet gäller samma modell, men i annan färg eller storlek.
- Produkten får inte ha använts och ska returneras i originalförpackning.
- Gratis byte skickas till ett valfritt utlämningsställe, oavsett vilken leveransmetod du valde vid beställningen.
- Önskar du en annan leveransform kan detta köpas till – returen kommer fortfarande vara gratis.
Så här fungerar bytet
- Kontakta oss inom 60 dagar
Skriv till oss på shop@travelbetter.se senast 60 dagar efter att du har mottagit din order och berätta vilken färg eller storlek du önskar istället. - Ta emot retursedel
Vi skickar dig en retursedel via e-post som du själv skriver ut. Därefter lämnar du in paketet på ett utlämningsställe. - Beställ den nya varianten
Den önskade färgen eller storleken beställer du i en ny order. Om priset inte överstiger vår gräns för fri frakt skickar vi dig en rabattkod så att frakten blir gratis. - Få pengarna tillbaka för den returnerade varan
När vi har mottagit ditt returpaket återbetalar vi beloppet inom en vecka. Pengarna kommer därefter finnas tillgängliga på ditt konto inom 1-2 bankdagar.
Om du önskar fler byten
Det gratis bytet gäller endast en gång. Önskar du byta ytterligare en gång tillkommer följande kostnader:
- Retursedel: 39-59 kr (beroende på varans storlek och vikt)
- Eventuella fraktkostnader för leverans av den nya varan, såvida inte ordern överstiger vår gräns för fri frakt.
Hvis du ønsker at ombytte til andet produkt
Hvis du ønsker at ombytte til et andet produkt, er dette også muligt. Det fungerer som en almindelig retur, hvor du returnerer det købte produkt og får pengene refunderet. Herefter kan du oprette en ny ordre på det produkt, du ønsker i stedet. Læs mere om retur her.