Betygsatt utmärkt
Travelites produkter är noggrant tillverkade enligt de högsta kvalitetsstandarderna och omfattas av löpande kvalitetskontroller. Råmaterial och tillbehör testas också noggrant före användning. Om det ändå skulle uppstå grund för reklamation, ges det 2–3 års garanti. Under garantiperioden åtgärdar vi alla fel som beror på material- eller fabrikationsfel utan kostnad – antingen genom reparation eller utbyte av produkten. Denna garanti ges utöver dina lagstadgade rättigheter, inklusive din lagstadgade reklamationsrätt – och vi ger den gärna, även om vi hoppas att du aldrig behöver den.
Garantivillkor i detalj
Beroende på produkt ger travelite en garanti på 24–36 månader från det giltiga inköpsdatumet. Under denna period åtgärdas alla fel som beror på material- eller fabrikationsfel utan kostnad – antingen genom reparation eller utbyte av produkten. Köparens lagstadgade reklamationsrätt begränsas inte av denna garanti och kan göras gällande oberoende av denna garanti.
Garantin täcker endast materialfel och fel som orsakats av bristfällig bearbetning och är begränsad till produktens värde. Skador till följd av felaktig hantering, normalt slitage eller felaktig användning från tredje parts sida omfattas inte av garantin. Garantin är endast giltig vid uppvisande av inköpsbevis. Vid giltiga garantianspråk kan travelite välja att ersätta produkten istället för att reparera den. Ytterligare kompensation av något slag är utesluten. Vid giltiga garantianspråk på varor som inte längre finns i sortimentet förbehåller sig travelite rätten att leverera en motsvarande ersättning.
Ett garantikort är integrerat i travelite-produktens etikett. Det ifyllda och stämplade garantikortet, tillsammans med inköpsbeviset (faktura eller kvitto), fungerar som dokumentation för garantin och ska förvaras. Om det inte medföljer ett garantikort till den aktuella produkten, fungerar inköpsbevis (faktura eller kvitto) ensamt som dokumentation för garantin.
Anmärkningar och rekommendationer
Vi vill gärna dela följande rekommendationer med dig: Efter varje resa bör du omedelbart kontrollera allt ditt bagage vid bagageutlämningen (om nödvändigt före tullklarering) för eventuella skador. Om du upptäcker transportskador ska du omedelbart reklamera både muntligt och skriftligt till transportörens information (flygbolag, rederi, bussbolag osv.) och få skadan bekräftad skriftligt. Om du anmäler skadan med det samma till den ansvariga transportören kan du som regel förvänta dig ett snabbt och rättvist klargörande. Vi vill också gärna hjälpa dig med att utarbeta en värdering/kostnadsberäkning för användning i ersättningsärendet. Vi rekommenderar dessutom att du – om möjligt – tecknar en extra bagageförsäkring.